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土巴兔之殇:流量变现难、资金链吃紧 恐陷恶性循环

作者:    来源:    发布时间:2019-12-27 08:22    浏览量:

【中华橱柜网】2019年,当传统家装职业面对隆冬、大批装饰企业倒闭时,互联网家装渠道ag平台官网手机客户端土巴兔也深陷窘境。

依据《2018我国互联网家装商场年度陈述》显现,土巴兔商场占有率下滑至24.6%。而艾媒咨询、Trustdata等出具的陈述也指出,土巴兔流量断崖式下滑的现状。

很多数据和用户反应均标明,上市失利一年来,土巴兔内部管理混乱、流量断崖式下滑、用户投诉缠身、押款严峻等问题正在逼走大批装饰公司,本就债台高筑的土巴兔进一步损失造血才能,而大举烧钱营销使得本来绰绰有余的资金愈加吃紧。

家装商场改变

流量断崖式下滑,促成渠道根底不再

2008年前后,我国互联网开展挨近巅峰,国人逐渐养成经过移动互联网交际和购物的习气。尔后,90后、00后作为成善于互联网的新生代顾客,对网络的依赖性更强,恨不能躺在家顶用一部手机处理全部衣食住行。在这样的年代局势下,“流量”被推上神坛,不具备互联网流量的传统家装公司遭受了史无前例的获客窘境。

土巴兔的创建时刻正是2008年,作为一家流量促成渠道,土巴兔站在了流量兴起的风口,为装饰公司供给渠道流量服务,为装饰用户通明装饰公司信息,土巴兔好像有了一个极具想象力的远景。

雷军从前说过,“站在风口上,猪都能飞起来”。在流量为王的年代,土巴兔经过高密度营销招引了很多用户,蓄起了流量池,一时风景无两。

但海市蜃楼明显无法持久,漫山遍野的广告也无法阻挠土巴兔被打回原形。2018年以来,被“装饰就上土巴兔”招引而来的人们却突然发现,在网络上土巴兔好像已流浪到了“人人喊打”的地步。

笔者查阅微博、知乎、百度贴吧等很多交际共享渠道发现,土巴兔的用户口碑继续恶化,与土巴兔相关的用户投诉不断增多,投诉集中于第三方装饰公司审阅机制形同虚设、引荐的装饰公司不靠谱、装饰公司拖欠工人钱款跑路、装饰质量差、隐形增项多、土巴兔售后不担任等问题。

互联网家装职业开展趋势

2019年,乃至多家媒体发表,在土巴兔与顾客签定的《土巴兔装饰保服务合同》中,土巴兔清晰表明顾客与装饰公司发作的合同纠纷与土巴兔无关,大有当甩手掌柜的姿势。经过土巴兔找装饰,用户不只要忍耐装饰公司服务水平差、售后全无、装饰质量良莠不齐、隐形金钱多等问题,还要额定担负土巴兔所带来的作用近乎于无的资金保管、流于外表的第三方质检、套路化的家装规划等担负。

益发下降的用户满意度带来的是渠道流量的断崖式下滑,土巴兔商场占有率被竞争者大幅蚕食。而与此一起竞争者开展势头强烈,依据比达咨询《2018我国互联网家装商场年度陈述》显现,土巴兔商场占有率下滑至24.6%,远低于其他头部渠道,12月土巴兔日活用户增长率仅为4.8%,不到头部的八分之一。另据艾媒咨询、Trustdata等数据研究机构出具的陈述,也都指出了土巴兔流量断崖式下滑的现状。

在流量大幅缩水的一起,土巴兔的用户粘性也呈下降趋势,比达咨询2019年Q3职业陈述显现,土巴兔用户粘性不断下降。老用户的不满吓退了潜在新用户,很多的用户离场导致土巴兔流量断崖式下滑,流量促成渠道的根底渐失。

很为难,作为一手衔接用户一手牵着商家的渠道,土巴兔好像正在被用户扔掉。

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